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Se suprimen los mecanismos sancionadores frente a los establecimientos comerciales en materia lingüística


El pleno del Parlamento Vasco, en sesión celebrada el 9 de febrero, ha aprobado la Ley 2/2012, de 9 de febrero, de modificación de la Ley 6/2003, de Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias. Con esta ley, para cuya aprobación se ha contado con el voto favorable de los grupos parlamentarios GP Socialistas Vascos, GP Populares Vascos y GP Mixto-UpyD, y el voto en contra del resto de las fuerzas políticas, se suprimen los mecanismos sancionadores que, en materia lingüística, en relación a los establecimientos comerciales preveía la normativa anterior.

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Nuevas oficinas de Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo)

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Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) ha trasladado las oficinas correspondientes a su sede central, su Servicio Territorial de Álava y la Junta Arbitral de Consumo de Euskadi a su nueva ubicación en el número 11 de la calle Santiago de la capital alavesa.

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Entrevista a Ana Collía en Radio Vitoria


Ana Collía, directora de Kontsumobide, ha tomado parte el pasado 2 de febrero en el programa ‘Plaza Nueva’ de Radio Vitoria.

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Nueva web www.kontsumobide.net

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La nueva página web de Kontsumobide nace para ofrecer un servicio de mayor calidad y más rápido, en el que se puede acceder de forma fácil y directa a todas las áreas del Instituto. Tiene el objetivo de ayudar a las personas consumidoras en el ejercicio de sus derechos y en el cumplimiento de sus deberes ofreciendo información práctica de actualidad y fomentando el
consumo responsable. También ofrece información específica dirigida a las empresas, formadores y profesionales en el ámbito de consumo.

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Balance 2011 de Kontsumobide

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El Consejero de Sanidad y Consumo, Rafael Bengoa, y la directora de Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo, Ana Collía, han presentado el balance de actividad de 2011 en el área de consumo: datos relativos a consultas, reclamaciones, mediación y arbitraje, sanciones, formación y educación…

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Electricidad: Tarifa de Último Recurso (TUR)


Desde el 1 de julio de 2009, con la liberalización de la energía la distribución de la electricidad la debe realizar una empresa diferente a la que nos factura, por lo que se dan dos figuras: la empresa suministradora de la energía y la comercializadora.

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Etiquetado de videojuegos


Los videojuegos son productos de entretenimiento audiovisual y son considerados desde el año 2009 como industria cultural. Por tanto, no debe dárseles el mismo tratamiento que a los juguetes. Al igual que con la música, los libros o las películas, hay videojuegos para todas las edades y sus contenidos son muy diversos. Por esta razón, no debieran ser censurados, al igual que no se censuran libros o películas por contenidos de violencia o sexo explícito.

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Nota del INC para las personas afectadas en el naufragio del crucero ‘Costa Concordia’

El Instituto Nacional de Consumo (INC) ha publicado una nota informativa para todas aquellas personas afectadas por el naufragio del crucero ‘Costa Concordia’.

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Modalidades de pago en compras on-line

Cada tienda on-line tiene establecida una o más formas de pago. Las más habituales son las siguientes:

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En Rebajas: consumo reflexivo

Desde Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) se quiere recordar que las rebajas son una opción comercial que conjuga dos objetivos: vender los productos remanentes de la temporada por parte de los comercios, y adquirir esos productos a menor precio pero igual calidad y garantías por parte de las personas consumidoras.

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2011 KontsumoBIDE