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El pleno del Parlamento Vasco, en sesión celebrada el 9 de febrero, ha aprobado la Ley 2/2012, de 9 de febrero, de modificación de la Ley 6/2003, de Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias. Con esta ley, para cuya aprobación se ha contado con el voto favorable de los grupos parlamentarios GP Socialistas Vascos, GP Populares Vascos y GP Mixto-UpyD, y el voto en contra del resto de las fuerzas políticas, se suprimen los mecanismos sancionadores que, en materia lingüística, en relación a los establecimientos comerciales preveía la normativa anterior.
Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) ha trasladado las oficinas correspondientes a su sede central, su Servicio Territorial de Álava y la Junta Arbitral de Consumo de Euskadi a su nueva ubicación en el número 11 de la calle Santiago de la capital alavesa.

Ana Collía, directora de Kontsumobide, ha tomado parte el pasado 2 de febrero en el programa ‘Plaza Nueva’ de Radio Vitoria.
La nueva página web de Kontsumobide nace para ofrecer un servicio de mayor calidad y más rápido, en el que se puede acceder de forma fácil y directa a todas las áreas del Instituto. Tiene el objetivo de ayudar a las personas consumidoras en el ejercicio de sus derechos y en el cumplimiento de sus deberes ofreciendo información práctica de actualidad y fomentando el
consumo responsable. También ofrece información específica dirigida a las empresas, formadores y profesionales en el ámbito de consumo.
El Consejero de Sanidad y Consumo, Rafael Bengoa, y la directora de Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo, Ana Collía, han presentado el balance de actividad de 2011 en el área de consumo: datos relativos a consultas, reclamaciones, mediación y arbitraje, sanciones, formación y educación…

Desde el 1 de julio de 2009, con la liberalización de la energía la distribución de la electricidad la debe realizar una empresa diferente a la que nos factura, por lo que se dan dos figuras: la empresa suministradora de la energía y la comercializadora.

Los videojuegos son productos de entretenimiento audiovisual y son considerados desde el año 2009 como industria cultural. Por tanto, no debe dárseles el mismo tratamiento que a los juguetes. Al igual que con la música, los libros o las películas, hay videojuegos para todas las edades y sus contenidos son muy diversos. Por esta razón, no debieran ser censurados, al igual que no se censuran libros o películas por contenidos de violencia o sexo explícito.
El Instituto Nacional de Consumo (INC) ha publicado una nota informativa para todas aquellas personas afectadas por el naufragio del crucero ‘Costa Concordia’.
Cada tienda on-line tiene establecida una o más formas de pago. Las más habituales son las siguientes:
Desde Kontsumobide (Instituto Vasco de Consumo) se quiere recordar que las rebajas son una opción comercial que conjuga dos objetivos: vender los productos remanentes de la temporada por parte de los comercios, y adquirir esos productos a menor precio pero igual calidad y garantías por parte de las personas consumidoras.